מדיניות אחריות
תאריך תחילה: שבת 30, אוגוסט 2025
ורגטו גאה באיכות ובעבודת היד של הפיקאפים והגיטרות המותאמים אישית שלנו. מדיניות אחריות זו מסבירה את הכיסוי, המגבלות והנהלים לשירות האחריות.
1. כיסוי אחריות
כל הפיקאפים הסטנדרטיים מכוסים באחריות מוגבלת לשנה מיום הרכישה. גיטרות שנבנו בהתאמה אישית מכוסות באחריות מוגבלת לשנה אלא אם כן צוין אחרת בכתב בעת הרכישה. אחריות זו מכסה פגמים בחומרים ובביצוע בשימוש רגיל.
2. מה מכוסה
האחריות מכסה פגמים תפקודיים הנובעים מחומרים פגומים או ייצור פגומים. דוגמאות לכך כוללות כשל חשמלי של פיקאפים, חיווט פנימי רופף או פגמים מבניים המשפיעים על שימוש רגיל.
3. מה אינו מכוסה
האחריות אינה מכסה בלאי רגיל, כולל מיתרים, סריגים, גימורים ושריטות קוסמטיות. האחריות אינה מכסה נזקים הנגרמים כתוצאה משימוש לרעה, הזנחה, תאונות, התקנה לא נכונה, שינויים לא מורשים או חשיפה לטמפרטורות או לחות קיצוניות. מוצרים ששונו או טופלו על ידי גורמים לא מורשים אינם כלולים בכיסוי האחריות.
4. אחריות למוצרים בהתאמה אישית
פיקאפים וגיטרות בהתאמה אישית נבנים לפי המפרט שלך. פריטים אלה אינם זכאים להחזרות או החזרות, אך מכוסים על ידי אחריות זו במקרה של פגמים בחומרים ובביצוע. התאמות להעדפות צליל או לטעם אישי אינן נחשבות לפגמים.
5. הליך הגשת תביעה
להגשת תביעת אחריות, צרו עמנו קשר בכתובת support@vergatto.com עם הוכחת הרכישה שלכם, תיאור מפורט של הבעיה ותמונות במידת הצורך. לאחר ההערכה, נודיע לכם האם הפריט עומד בקריטריונים לשירות האחריות. תביעות שאושרו עשויות להוביל לתיקון, החלפה או זיכוי בחנות, לפי שיקול דעתנו.
6. עלויות משלוח עבור תביעות אחריות
לקוחות אחראים לעלויות המשלוח בעת שליחת פריטים אלינו לצורך בדיקת האחריות. אם יאושר כי המוצר פגום ומכוסה במסגרת האחריות, חברת Vergatto תכסה את עלות המשלוח בחזרה אליכם לאחר תיקון או החלפה.
7. הגבלת אחריות
אחריות זו מוגבלת לתיקון, החלפה או זיכוי בחנות עבור המוצר. חברת Vergatto לא תישא באחריות לכל נזק עקיף או תוצאתי הנובע משימוש במוצר, לרבות אך לא רק אובדן הכנסה, הפרעות בביצועים או אי תאימות עם ציוד אחר.
8. יכולת העברה
אחריות זו חלה רק על הרוכש המקורי ואינה ניתנת להעברה לבעלים הבאים.
9. החוק החל
מדיניות אחריות זו כפופה לחוקי מדינת ישראל, ללא קשר לעקרונות ברירת הדין.
10. צרו קשר
אם יש לכם שאלות בנוגע למדיניות אחריות זו או שאתם זקוקים לסיוע בתביעה, אנא צרו עמנו קשר בכתובת
ורגטו
דוא"ל: eli@vergatto.com
אתר אינטרנט: www.vergatto.com
ברכישה מוורגטו, הנך מאשר שקראת והסכמת למדיניות אחריות זו.